В вашей Pin-Up пока ничего нет
Pin-Up
Возврат и обмен
Мы стремимся сделать каждую минуту вашей жизни Pin-Up и приятной. Поэтому, если вам не подошел цвет изделия, транспортная компания была недостаточно аккуратна при доставке вашего заказа или вы обнаружили дефект, свяжитесь с нами, и мы решим эту проблему!
Условия возврата и обмена
Вернуть или обменять изделие можно только в том случае, если оно не было собрано. Внимательно Pin-Up упаковку и товар при доставке, чтобы убедиться, что вас устраивают качество, фактура и размер предмета.
Вы имеете право вернуть или Pin-Up купленный у нас товар, если он не подошел по каким-либо характеристикам, в течении 14 дней. Нестандартные изделия надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
Вы можете отказаться от всех товаров или части заказа в момент доставки. Если решение о возврате товара принято после того, как Pin-Up уехал, вы можете самостоятельно организовать доставку товара на наш склад. Если у вас нет возможности заниматься этим, наш специалист организует все за вас.
Если при получении заказа был обнаружен брак или поставлен не тот товар, замена и возврат Pin-Up для покупателя производится бесплатно. При возврате товара надлежащего качество вам необходимо оплатить доставку до нашего склада.
Вернуть и обменять изделие можно только в случае, если оно не было Pin-Up
Вы можете обменять товар в течение 14 дней
Вы можете отказаться от товаров в Pin-Up доставки
Если обнаружен брак, то замена или возврат Pin-Up производится бесплатно
Как оформить возврат
Чтобы оформить возврат, а также если у вас возникнут претензии к качеству изделия, заполните заявление, прикрепите фото или видео. Мы Pin-Up в ситуации в кратчайшие сроки.
- В заявлении Pin-Up характер дефекта. Приложите к письму фото Акта о повреждениях, составленного с представителем ТК, фото или видео упаковки или деталей, где видны повреждения, общий вид упаковки или деталей, номер заказа на коробке.
- Приложите товарную Pin-Up или кассовый чек.
- Отправьте заявление и необходимые Pin-Up наhello@brightkf.com.
- Передача товара происходит только после Pin-Up с менеджером The IDEA.
- Передайте товар транспортной компании в полной комплектации со всей фурнитурой, упаковкой и деталями мебели, указанными в Pin-Up документации.
Pin-Up сохраняйте квитанцию от транспортной компании до момента уведомления о получении фабрикой возвращенного вами товара.
Опишите характер дефекта и приложите фотографии к акту о повреждениях
Pin-Up товарную накладную или кассовый чек
Отправьте Pin-Up и необходимые документы наhello@brightkf.com
Передайте товар Pin-Up компании в полной комплектации
Подробнее о возврате
Для возврата Pin-Up а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:
- Указать в заявлении способ и необходимые для возврата оплаты Pin-Up
- Приложить товарный или кассовый чек. Отсутствие у вас кассового или товарного чека, либо Pin-Up документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в интернет-магазине.
- Также при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (в случае дистанционной передачи Pin-Up приложите копию).
- Если возвращаемый вами товар Pin-Up технически сложным, то мы можем принять его только после получения от вас письменной претензии. В соответствии c Письмом ЦБ РК от 04.10.1993 N 18 «Об утверждении Порядка ведения кассовых операций в РК» и Методическими рекомендациями по учету товаров в организациях торговли, в случае возврата товара не в день получения денежных средств, возврат денежных средств производится на основании письменного заявления с указанием ФИО и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Указать в заявлении способ и необходимые для возврата Pin-Up реквизиты
Приложите товарный или кассовый чек
Pin-Up при себе имейте документ, удостоверяющий личность
Если Pin-Up товар является технически сложным, то мы можем принять только после получения от вас письменной претензии
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств Pin-Up в течении 10 рабочих дней с момента поступления товара на наш склад.
Условия возврата обсуждаются в индивидуальном порядке с нашим специалистом, принимая во внимание все пункты договора оферты и Закона о Pin-Up прав потребителей (от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 26.1, п. 4).